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雙節回眸亮點多丨煙雨假期河南文旅這樣干 創新伴暖心 贏得游客心
時間:2025-10-10 來源:河南日報

  2025年國慶中秋假期,秋雨綿綿。

  面對熱情的全國游客,以河南省文化旅游投資集團有限公司旗下各大景區為代表的河南文旅行業用創新體驗、暖心服務開啟全方位寵客模式:一杯熱氣騰騰的姜茶,一件免費的雨衣,一次耐心的指引……一點一滴的暖心舉動,成為連接全國游客與老家河南的情感紐帶。

  天氣不佳不要緊,一系列沉浸式活動有效增強了游客的參與感和滿意度。

  諸如銀基國際旅游度假區推出的“水下紅旗秀”、千架無人機星空表演、國慶版花車巡游以及“千人合唱紅歌”等系列活動,營造出了濃厚的“中國式浪漫”氛圍。國慶中秋假期期間,該旅游度假區累計接待游客33.13萬人次,其中省外游客占比達64.7%,已連續三年保持高速增長勢頭。

  雞公山景區則圍繞“家國同慶”主題,精心打造了“國旗映云海”“月滿中秋”兩大核心場景,通過非遺體驗、主題互動與森林藝術展,成功吸引年輕客群,實現從“看風景”到“享體驗”的升級。同時,當地還創新開設“大地之丘波爾登森林營地”,打造集自然美學、潮流運動、文化社交于一體的文旅新地標和信陽文旅新名片。

  太行大峽谷景區通過打造“紅葉繪中華”、太行版“楓丹白露”等多個創意場景,開展“戲曲進景區促消費”系列活動,讓游客近距離感受河南戲曲魅力;只有河南·戲劇幻城、鄭州建業電影小鎮則憑借獨特的戲劇文化內核,推出了全時段、行進式的演藝活動,增強了游覽的沉浸感與藝術感染力。

  面對假期陰雨天氣與客流高峰的雙重考驗,全省各景區堅持以游客為中心,將惠民政策、精細服務與安全保障融為一體。特別是那些想在前頭的暖心服務措施,讓游客得以盡興而歸。鄭州建業電影小鎮景區就通過增加室內演出,增設避雨頂棚,提供姜棗茶、吹風機等暖心服務,以及對積水路段實時開展抽排水作業,循環廣播溫馨提示、增設引導標識等方式,將暖心服務進行到底;在銀基動物王國景區,工作人員在陰雨天氣中堅持為游客提供完整的體驗和情緒價值,人偶演員與兒童親切互動等細節,擦亮了“服務貼心、體驗暖心”的河南文旅形象。

  “來之前還擔心受天氣影響,體驗會打折,來了之后感覺被河南的文旅工作人員照顧得很周到,孩子也玩得特別開心。”來自西安的游客胡女士說。

  在一次次寵客體驗中,游客被河南文旅人的實誠厚道打動了。

  河南省文化旅游投資集團有限公司相關負責人表示,國慶中秋假期期間,集團認真貫徹落實省委、省政府關于擴大文旅消費的決策部署,旗下各景區克服陰雨天氣帶來的影響,統籌推進產品創新、營銷推廣、服務提升、安全運營,有效推動了文旅產品從“觀光型”向“體驗型”升級,讓河南在游客心里真正成為一個既有深厚文化底蘊,又充滿溫暖與活力的旅游目的地。未來,集團將繼續深耕創新與服務,讓“老家河南”成為游客心中向往的詩和遠方。